Les systèmes et services de questions -réponses continuent de se développer au sein des bibliothèques. Deux sont accessibles par tous les publics, celui de la bibliotèque municipale de Lyon: les guichets du savoir , et celui de la BPI: bibliosésame .
la Bnf avait le sien Sindbad , accessible pour les seuls professionnels de l'information. C'est autour de l'Enssib (Ecole nationale supérieure des sciences de l'information), d'ouvrir ce nouveau service à destination des professionnels: "Questions? Réponses".
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